3 cách giúp app mobile của doanh nghiệp có nhiều đánh giá tích cực

Trên thực tế lượt review và rating có lợi rất nhiều với lượt tải app mobile của bạn. Trong nhiều bài viết, chúng tôi cũng đã đề cập đến điều này. Vậy làm thế nào để gia tăng lượt đánh giá cũng như rating cho app mobile. Hãy đi tìm câu trả lời nhé!
 

Review và rating app mobile là như thế nào?

Trên các cửa hàng ứng dụng như CH Play hay App Store đều có các thanh rating và review các app. Rõ ràng khi bạn tìm kiếm vào thanh công cụ trên các cửa hàng ứng dụng, họ sẽ ưu tiên hiển thị những app được review cũng như rating cao hơn ở vị trí đầu tiên

Rating app là việc đánh giá app dựa trên thang đo 5* (từ trải nghiệm cực tệ/ tệ/ bình thường/ tốt/ rất tốt). Nếu rating là đánh giá trên con số, thì review là việc người dùng đánh giá bằng chữ những cảm quan, trải nghiệm của mình đối với sản phẩm. Rating thì thường khó tổng hợp ý kiến hơn nhưng dễ so sánh vì là con số, review giúp người sử dụng mới hoặc nhà phát triển có thể biết rõ user của mình đang gặp trục trặc và vấn đề gì một cách chính xác tuy nhiên khó tổng hợp.
 
 

3 cách giúp mobile app có nhiều đánh giá tích cực

Cho người dùng thời gian để thử ứng dụng

Yêu cầu user đánh giá mọi lúc mọi nơi, đặc biệt là lần đầu tiên sử dụng là sai lầm phổ biến của nhiều nhà phát triển Mobile App. Thay vào đó hãy để cho người sử dụng có thể sử dụng đủ lâu, sử dụng đầy đủ các tính năng trong app như vậy sẽ có cái nhìn đúng hơn về tổng quan ứng dụng di động của bạn
Để nhận được 5 sao trên App Store từ người dùng, hãy chờ thời cơ thích hợp, lúc người dùng vui và hào hứng nhất với Mobile App của bạn.
 

Xin phản hồi từ những user tương tác nhiều nhất

Hãy xác định những người dùng tương tác nhiều nhất và xin phản hồi phản hồi từ họ. Thường những người tương tác nhiều nghĩa là họ đã có những thì giờ thoải mái trên App của bạn, nên bạn dễ nhận được ý kiến từ những người “quý mến” app của bạn nhất mà không lo nhận lại đánh giá tiêu cực.

Tổ chức trò chơi hoặc trao phần thưởng

Có thể tổ chức các mini game vui nhộn hoặc tặng các phần thưởng kèm theo trong app để khuyên khích người dùng đánh giá app của bạn. Để làm tốt điều này hãy đảm bảo doanh nghiệp kiểm tra kỹ chính sách của App Store và Google Play liên quan đến các phần thưởng hay cuộc thi để tránh gặp phải rắc rối

 
Tuy vậy, dù có những cách thu hút những đánh giá tích cực tốt đến đâu mà app mobile của bạn không có những đặc điểm hấp dẫn, nổi trội và có ích cho một cộng đồng nào đó thì việc này cũng khá là vô nghĩa. Vì thế doanh nghiệp hãy nên tập trung vào phát triển sản phẩm app mobile của mình để chúng trở nên hoàn thiện nhất. Như vậy dễ có được sự yêu mến và ủng hộ một cách tự nhiên từ users


>>Xem thêm:
Đừng để người sử dụng gỡ Mobile App của bạn vì 3 sai lầm thường gặp
10 “THỦ THUẬT” GIÚP TĂNG HẠNG ỨNG DỤNG TRÊN APPSTORE VÀ CH PLAY