Tầm quan trọng của nhận diện thương hiệu trên nền tảng Social Media
Các mạng truyền thông Social Media phổ biến nhất như Facebook, Instagram, YouTube, Tiktok… ngày càng bùng nổ. Đây chính là mảnh đất “màu mỡ” tạo ra phần lớn khách hàng tiềm năng, đa dạng mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn khai thác và tiếp cận. Vi vậy nền tảng Social Media có vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp
Mỗi ngày, mọi người dành ít nhất 50% thời gian trong ngày để lên các mạng xã hội. Vì vậy, việc quảng bá các nhãn hiệu thông qua các kênh Social Media giúp khách hàng nhận biết được sản phẩm, dịch vụ bạn đang kinh doanh. Thương hiệu của bạn được khách hàng biết đến thông qua: Tên gọi, logo, màu sắc, yếu tố đồ họa, tài liệu marketing, slogan…
Vai trò của bộ nhận diện thương hiệu qua nền tảng Social Media
Gia tăng nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ.
Nâng cao nhận diện cho thương hiệu
Thông qua nền tảng Social media các thương hiệu có thể sáng tạo những nội dung quảng bá rộng rãi về các dịch vụ và sản phẩm xung quang. Khi thương hiệu xuất hiện nhiều khi khách hàng sử dụng mạng xã hội, theo một cách tự nhiên sẽ được khách hàng ghi nhớ
Tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh.
Mạng xã hội giúp tiết kiệm chi phí truyền thông cho doanh nghiệp
Nền tảng mạng xã hội được coi là miễn phí cho các doanh nghiệp. Trong thời đại công nghệ số, mọi giao tiếp thường diễn ra thông qua mạng xã hội, mọi người cũng ngày càng có xu hướng mua hàng online nhiều hơn nên tăng độ nhận diện thương hiệu qua mạng xã hội sẽ giúp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh.
Khách hàng dễ dàng tương tác với thương hiệu hơn.
Thương hiệu có khả năng tiếp cận nhiều hơn với các khách hàng tiềm năng
Như nói ở trên, người dùng Việt Nam dùng ít nhất 50% dùng mạng xã hội để tương tác, giao tiếp trong ngày. Vì vậy tiếp cận với khách hàng thông qua mạng xã hội là phương ấn tuyệt vời để doanh nghiệp thúc đẩy kinh doanh sản phẩm, dịch vụ của mình
Tạo dựng tâm lý tin tưởng, kích thích mong muốn được sở hữu, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Niềm tin là thứ sẽ giúp giữ chân khách hàng ủng hộ doanh nghiệp
Một thương hiệu có đầy đủ các kênh truyền thông mạng xã hội sẽ tạo nên sự uy tín với khách hàng. Đồng thời mạng xã hội cũng tạo ra sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng, khách hàng dễ feedback lại cho doanh nghiệp, doanh nghiệp dễ dàng tiếp nhận thông tin và phản hồi nhanh chóng
Khảo sát thị trường tiện lợi hơn
Khảo sát khách hàng sẽ giúp các sản phẩm, dịch vụ được lòng họ hơn
Mạng xã hội cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ insight khách hàng của mình, hiểu được những mong muốn, sở thích, nhu cầu từ khách hàng. Khảo sát thị trường qua mạng xã hội sẽ giúp các sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng sẽ là những sản phẩm khách hàng thực sự cần, giải quyết nhiều nhu cầu mà khách hàng mong muốn.
Trợ lực cho công cuộc SEO
Mạng xã hội hỗ trợ cho SEO hiệu quả như thế nào?
Khả năng liên kết
Nếu doanh nghiệp tạo nội dung chất lượng cao và thu hút được trên các phương tiện truyền thông xã hội, doanh nghiệp sẽ có nhiều liên kết hơn từ các trang web khác, càng có nhiều cơ hội người xem nội dung của bạn và liên kết đến nó.
Xây dựng đối tượng khách hàng
Với số lượng người trên phương tiện truyền thông xã hội, phạm vi tiếp cận trên toàn thế giới và khả năng chia sẻ dễ dàng, mạng xã hội là một cách tuyệt vời để dịch vụ SEO hiệu quả, xây dựng sự hiện diện web của doanh nghiệp và nhanh chóng xây dựng khán giả. Tiếp thị truyền thông xã hội giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và đối tượng, làm tăng khả năng mọi người sẽ nhấp vào nội dung của thương hiệu trong kết quả tìm kiếm của Google.
Vị trí xếp hạng Website
Tỷ lệ nhấp chuột có thể ảnh hưởng đến bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm. Khi doanh nghiệp chia sẻ liên kết trang lên một trang mạng xã hội có được độ uy tín cao, mức độ phổ biến lớn, điều này sẽ mang đến seo website sẽ nhận được đánh giá tích cực từ phía Google, nâng cao hiệu quả dịch vụ SEO và hoạt động kinh doanh.
Thùy Dịu.
>>Xem thêm:
Tại sao đánh giá khách hàng quan trọng với Website?
5 lý do nên thiết kế website chuyên nghiệp khi kinh doanh online